PLASTI VIDRIOS – POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Razón social: Plasti Vidrios
NIT: 1005368907
Correo de contacto y notificaciones: info@plastividrios.com
Dirección de correspondencia: Cll 35 Cra 21-46, Bucaramanga, Santander, Colombia
Versión de la Política de Tratamiento de Datos Personales: Versión 1.0
1. OBJETIVO
La presente Política establece los lineamientos bajo los cuales Plasti Vidrios realiza el tratamiento de datos personales de clientes, proveedores, empleados y demás titulares, garantizando el derecho constitucional al Habeas Data conforme a la normativa colombiana vigente.
Esta política da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
2. ALCANCE
Esta política aplica al tratamiento de datos personales recolectados por Plasti Vidrios en el desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas y operativas, tanto en medios físicos como digitales.
Aplica a:
- Clientes actuales y potenciales
- Proveedores y contratistas
- Empleados y candidatos laborales
- Usuarios de canales digitales (web, WhatsApp, redes sociales, formularios)
3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento: Plasti Vidrios
NIT: 1005368907
Correo electrónico: info@plastividrios.com
Dirección: Cll 35 Cra 21-46, Bucaramanga, Santander, Colombia
4. MARCO LEGAL
La presente política se fundamenta en:
- Constitución Política de Colombia (Artículo 15)
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Instrucciones y lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
5. DEFINICIONES
- Dato personal: Información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
- Titular: Persona cuyos datos personales son tratados.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.
- Responsable: Quien decide sobre el tratamiento de los datos.
- Encargado: Tercero que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
6. PRINCIPIOS
El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad o calidad
- Transparencia
- Acceso y circulación restringida
- Seguridad
- Confidencialidad
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados por Plasti Vidrios serán utilizados para:
7.1 Finalidades comerciales
- Gestión de clientes, cotizaciones y ventas
- Atención de solicitudes de productos y servicios
- Envío de información comercial, promociones y novedades
7.2 Finalidades administrativas
- Gestión contable, fiscal y tributaria
- Gestión de proveedores y contratos
- Control interno y archivo documental
7.3 Finalidades operativas
- Coordinación de entregas, despachos e instalaciones
- Seguimiento de pedidos y servicios
7.4 Finalidades legales
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades
7.5 Finalidades digitales
- Atención de solicitudes a través de canales digitales
- Gestión de bases de datos de contacto y comunicación
8. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Plasti Vidrios podrá recolectar, entre otros:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Dirección física
- Información comercial o empresarial
- Datos de interacción digital (formularios, mensajes, solicitudes)
9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por medios:
- Escritos
- Verbales
- Electrónicos
- Formularios digitales o físicos
El titular podrá revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, salvo obligación legal o contractual vigente.
10. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización o solicitar eliminación de datos
- Acceder gratuitamente a sus datos personales
11. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Las solicitudes deben enviarse a:
Correo: info@plastividrios.com
Consultas
Serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Reclamos
Serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si se requiere información adicional, se informará dentro de los 5 días hábiles siguientes.
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Plasti Vidrios implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o alteración
- Uso indebido o divulgación no autorizada
Estas medidas incluyen controles de acceso, gestión de credenciales y buenas prácticas internas de confidencialidad.
13. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Plasti Vidrios podrá compartir datos personales con:
- Proveedores de servicios
- Aliados comerciales
- Entidades financieras o contables
- Autoridades administrativas o judiciales
Siempre bajo condiciones de confidencialidad y conforme a la ley.
14. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o mientras exista relación contractual o legal. Posteriormente serán eliminados o anonimizados según corresponda.
15. MODIFICACIONES
Plasti Vidrios podrá modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales o informadas a los titulares cuando sea necesario.
16. CONTACTO
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales:
Correo: info@plastividrios.com
Dirección: Cll 35 Cra 21-46, Bucaramanga, Santander, Colombia
